TV3360 coi bảo vệ thông tin cá nhân là ưu tiên hàng đầu. Trang này giải thích rõ ràng cách chúng tôi thu thập, lưu trữ, sử dụng và bảo vệ dữ liệu của bạn.
Chúng tôi xây dựng chính sách bảo mật trên ba trụ cột: minh bạch trong thu thập dữ liệu, an toàn trong lưu trữ và tôn trọng quyền riêng tư của người dùng.
Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ TV3360 được mã hóa bằng công nghệ SSL 256-bit tiêu chuẩn ngân hàng, đảm bảo không ai có thể đọc được thông tin trong quá trình truyền.
TV3360 cam kết không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được dùng để cung cấp và cải thiện dịch vụ cho bạn.
Bạn có toàn quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bất kỳ lúc nào. TV3360 xử lý mọi yêu cầu trong vòng 7 ngày làm việc.
Dữ liệu người dùng được lưu trữ trên các máy chủ bảo mật cao, có tường lửa nhiều lớp, kiểm soát truy cập nghiêm ngặt và sao lưu định kỳ để phòng ngừa sự cố.
Trong trường hợp hiếm có xảy ra vi phạm dữ liệu ảnh hưởng đến tài khoản của bạn, TV3360 cam kết thông báo ngay lập tức và triển khai các biện pháp khắc phục trong vòng24 giờ.
TV3360 hoạt động theo các tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu quốc tế và tuân thủ quy định pháp luật hiện hành về bảo vệ thông tin cá nhân tại Việt Nam.
Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ của TV3360 tại website tv3360.net và ứng dụng di động TV3360. Bằng việc sử dụng dịch vụ, bạn đồng ý với các điều khoản được mô tả dưới đây.
Để cung cấp dịch vụ giải trí trực tuyến chất lượng cao và đảm bảo an toàn cho người dùng, TV3360 cần thu thập một số thông tin cá nhân của bạn. Chúng tôi chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết và luôn thực hiện theo nguyên tắc thu thập tối thiểu.
Khi đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ tại TV3360, bạn sẽ cung cấp cho chúng tôi các thông tin sau:
Khi bạn truy cập và sử dụng nền tảng TV3360, hệ thống tự động ghi nhận một số thông tin kỹ thuật, bao gồm:
Trong một số trường hợp, TV3360 có thể nhận thông tin về bạn từ các đối tác cung cấp dịch vụ thanh toán (như MoMo, ZaloPay) để xác minh giao dịch, hoặc từ các công ty xác minh danh tính độc lập trong quá trình KYC. Những thông tin này chỉ được sử dụng đúng mục đích được nêu trong chính sách này.
TV3360 sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau đây. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn ngoài các mục đích đã nêu mà không có sự đồng ý của bạn.
| Mục đích sử dụng | Loại dữ liệu liên quan | Cơ sở pháp lý |
|---|---|---|
| Tạo và quản lý tài khoản người dùng | Họ tên, email, số điện thoại | Thực hiện hợp đồng dịch vụ |
| Xác minh danh tính (KYC) | CCCD/CMND, ảnh chân dung | Nghĩa vụ pháp lý |
| Xử lý nạp tiền, rút tiền | Thông tin tài khoản ngân hàng/ví | Thực hiện hợp đồng dịch vụ |
| Phát hiện và ngăn chặn gian lận | IP, thiết bị, hành vi giao dịch | Lợi ích hợp pháp chính đáng |
| Gửi thông báo và khuyến mãi | Email, số điện thoại | Sự đồng ý của người dùng |
| Cải thiện trải nghiệm sản phẩm | Dữ liệu hành vi, phản hồi | Lợi ích hợp pháp chính đáng |
| Hỗ trợ khách hàng | Lịch sử liên lạc, nội dung chat | Thực hiện hợp đồng dịch vụ |
TV3360 không bán, trao đổi hay cho thuê thông tin cá nhân của người dùng cho bên thứ ba nhằm mục đích thương mại. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, chúng tôi cần chia sẻ một số dữ liệu với các đối tác đáng tin cậy trong các trường hợp sau:
Chúng tôi hợp tác với các nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba giúp vận hành nền tảng, bao gồm: nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (MoMo, ZaloPay, ViettelPay, các ngân hàng Internet Banking), nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính, và nhà cung cấp hạ tầng đám mây. Tất cả đối tác đều ký cam kết bảo mật dữ liệu với TV3360 và chỉ được truy cập dữ liệu cần thiết cho công việc của họ.
TV3360 có thể tiết lộ thông tin cá nhân của bạn nếu được yêu cầu bởi cơ quan nhà nước có thẩm quyền, tòa án hoặc cơ quan thực thi pháp luật theo quy định pháp luật hiện hành. Trong những trường hợp này, chúng tôi sẽ chỉ cung cấp đúng thông tin được yêu cầu và thông báo cho bạn nếu được phép.
Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin khi cần thiết để điều tra, ngăn chặn hoặc xử lý các hành vi gian lận, vi phạm điều khoản sử dụng, hoặc để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của TV3360 và người dùng khác.
Cam kết của TV3360: Chúng tôi không bao giờ bán thông tin cá nhân của bạn. Mọi việc chia sẻ dữ liệu đều có mục đích rõ ràng, cơ sở pháp lý hợp lệ và được kiểm soát chặt chẽ.
TV3360 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và hỗ trợ các tính năng cá nhân hóa. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:
Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, tắt một số loại cookie có thể làm giảm chức năng của nền tảng TV3360.
Dữ liệu cá nhân của bạn được lưu trữ trên các máy chủ bảo mật cao với hạ tầng đám mây đạt tiêu chuẩn quốc tế. Tất cả dữ liệu nhạy cảm (thông tin tài chính, giấy tờ tùy thân) được mã hóa cả khi truyền tải lẫn khi lưu trữ.
TV3360 lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập, cụ thể:
TV3360 triển khai nhiều lớp bảo mật để bảo vệ dữ liệu người dùng, bao gồm mã hóa SSL/TLS 256-bit cho mọi kết nối, tường lửa ứng dụng web (WAF), hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS), kiểm soát truy cập dựa trên vai trò (RBAC) cho nhân viên nội bộ, và kiểm tra bảo mật định kỳ bởi bên thứ ba độc lập.
Với tư cách là người dùng TV3360, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. TV3360 cam kết xử lý mọi yêu cầu trong vòng 7 ngày làm việc kể từ ngày nhận.
Yêu cầu TV3360 cung cấp bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân chúng tôi đang lưu giữ về bạn.
Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ.
Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi không còn cần thiết, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu lưu trữ.
Phản đối việc TV3360 xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp bất kỳ lúc nào.
Nhận bản sao dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được để chuyển sang dịch vụ khác.
Yêu cầu TV3360 tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi xem xét một khiếu nại hoặc yêu cầu.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, hãy gửi yêu cầu đến email support@tv3360.net hoặc liên hệ qua live chat 24/7 trên trang chủ. Vui lòng cung cấp tên đăng nhập và mô tả rõ yêu cầu để chúng tôi xử lý nhanh nhất.
TV3360 nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của người dưới 18 tuổi. Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người chưa đủ tuổi, TV3360 sẽ:
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đã tạo tài khoản tại TV3360, hãy liên hệ ngay với chúng tôi qua email support@tv3360.net để được hỗ trợ xử lý khẩn cấp.
TV3360 có quyền cập nhật hoặc sửa đổi chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong dịch vụ, công nghệ hoặc quy định pháp luật. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:
Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ TV3360 sau khi chính sách mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với chính sách mới, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu trước khi thay đổi có hiệu lực.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật hoặc cách TV3360 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, hãy liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:
Đội ngũ bảo mật của TV3360 luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn. Chúng tôi coi mọi phản hồi về bảo mật là ưu tiên hàng đầu và cam kết xử lý nghiêm túc, minh bạch.
Bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng không chỉ là nghĩa vụ pháp lý – đó là giá trị cốt lõi mà TV3360 xây dựng mọi sản phẩm và dịch vụ xung quanh.
